۱
چه زمانی درخواست ثبت کنید؟
- کالای دریافتی با سفارش ثبتشده متفاوت است.
- بسته یا محصول هنگام تحویل آسیبدیده است.
- محصول دارای ایراد یا مشکل قابل بررسی است.
۲
نحوه ثبت درخواست
از بخش «درخواستهای بازگشت» در حساب کاربری، سفارش و دلیل درخواست را ثبت کنید. برای بررسی سریعتر، تصویر واضح بسته و محصول را نگه دارید.
۳
محصولات خوراکی و بهداشتی
بهدلیل ماهیت خوراکی یا بهداشتی برخی محصولات، بازگشت کالای بازشده تنها در صورت تأیید مشکل یا مغایرت امکانپذیر است. نتیجه پس از بررسی پشتیبانی اعلام میشود.